品牌要有真实感，只有消费者相信品牌的存在，才会愿意去记忆品牌。那么如何构建这种真实感呢？首先，品牌的真实感来源于品牌在某一刻触动了消费者的心灵，然后就是彼此牵连，一方为另一方放下戒备，敞开心扉的过程。品牌的真实感来源于品牌联想，也就是说消费者想到这个品牌就可以联想出很多与之相关的细节，或者说符号。最后品牌的真实感来源于背后所承载的故事。这些故事背后总有价值观和性格在起作用。价值观用来凝聚人心，性格特征用来接近心灵。 所以，构建品牌的真实感真真是一种文学艺术，也称作品牌的IP化。

一般品牌好比短视频，看过、笑过之后就忘了，消费者只能体验到短时的快感；知名品牌则好比电影，有过绚烂的故事，给消费者留下了深刻印象；伟大的品牌应该是一部没有结尾的连续剧，在这部连续剧里，每一款新产品的推出，就是一个小高潮。新产品使用的技术和材料可以拍成一段故事，主导产品生产的设计师和研发人员也可以拍成一段故事，消费者对产品的体验和感受同样可以拍成一段故事；一切可感知可记忆的东西都可以成为这个剧本里的角色或者道具。

细节越丰富，情节越生动，就会越真实。让品牌成为连续剧，消费者会被整个故事所吸引而不断的追随下去，这才是品牌忠诚的来源，而品牌的招商加盟就是无数的品牌剧场，通过消费者饿感知来走近品牌、融入品牌。