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开店就是要管理,无论店铺大小都要有一套自己的管理方案。顾客进店了就代表机会来了,我们要尽自己的努力让客户留在店里,再加上一些精妙的导购技巧,让客户开开心心消费。那这些导购技巧,你都知道吗?
对待进店的顾客,不能热情过头,但是也不能表现出爱理不理的样子。当一个顾客拿起一件衣服开始前后都看了,那你就可以先让他试穿下,毕竟试穿了才知道到底适不适合,同时可以推荐几款类似的衣服供顾客选择。如果有真的不适合顾客的,一定要说,而不是故意说不错,很适合,硬是说了很多假的优势诱惑顾客消费,这样就算顾客这次购买了,下次也不会再回来的;但是如果你给顾客推荐的很适合,相信会有回头客的,毕竟谁都愿意朋友说,这件衣服很适合你,这样顾客才会帮你推荐给更多的人。
衣服挑选成功了之后,一个优秀的导购员会伺机再推荐几款不错的小搭配,加上之前的衣服一起搭配起来看效果,如果顾客真的是想要买这件衣服的,那十有八九也会把这些小搭配也一起买走。
曾经有人做过调查,成群结队进店的顾客,却是买不了东西的,因为人多嘴杂,每个人的眼光都不一样,他一句你一句,真正要买的人反而没了主意;而两人一起光顾的,成交率大,两人同来应该在喜好上,眼光上差不多,而且意见不会太多种,一般对衣服的评价都是适合或者不适合。
导购的技巧培训,不是光靠说说就可以学会的,而是要经过专业的训练,不断有人指导。加盟虎豹男装,有专业的导购技巧培训,让新加盟商在导购选择和培训上面不用过于劳心。