江苏虎豹集团有限公司

专注男装30年FOCUS ON MEN'S WEAR 30 YEARS BORN TO BE COST-EFFECTIVE

24小时加盟热线 400-101-3833

他们还在搜: 高端男装品牌时尚男装品牌男装加盟店时尚男装加盟品牌加盟时尚男装

虎豹辉煌,新闻中心

对于进男装加盟店沉默不语的顾客怎么办

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2017-08-28 09:00:57    点击数:-   【

男装加盟店最重要的就是客源,但是有的顾客进店了,就是不说话。有些顾客性格内敛,全程沉默不语,一言不发,对于这样的顾客,应该怎么办呢?如何“撬开”他的金口呢?

虎豹男装

一、用服务打动他

顾客买衣服,一般都是在这一圈逛了一段时间,也许在这之前已经去了好几家店,处于疲惫状态不想说话。这样的顾客进店,如果是一个人来店,看起来疲惫而且情绪不高,看什么都没有兴趣。这个时候导购就不能滔滔不绝地介绍产品了。可以看看顾客的状态,要是太累了,找个地方让他先坐下休息下;太热了,找个凉快的地方让顾客选衣服;太冷了,端杯水给顾客。真诚服务才是打开顾客心门的一把钥匙。

二、用赞美取悦他

有些强势型的顾客进店同样不喜欢说话,这样的人一般自以为是,有强烈的占有欲和控制欲,看中什么一般都是立马拍板。但是会出现一个问题,就是他们其实并不专业,有时候买衣服纯属看,其实不适合自己。有经验的导购都知道,这样的顾客,销售金额很大,所以导购应该想尽各种办法挽留顾客让他开口说话。可以在其他方面套近乎,可以从顾客的鞋或者其他的顾客佩戴的东西中找到交流的机会。销售中顾客最忌讳的就是只谈生意不谈感情,适度地赞美了一下顾客,就能顺利地撬开了顾客的金口。

三、用示弱恳求他

顾客不说话的原因有很多种,也有些人不说话是出于心理上的需要,在进入陌生环境时,为了适应新环境寻找安全感,通常就不愿意主动发言。所以大部分人进门不愿意说话也算正常。但是顾客要出门了,还没说话,那么成交的机会就变得很小了。这个时候店员可以采用示弱的方式让顾客开口说话,虽然方式难登大雅之堂,但是只要是能够搞定的顾客的绝招、狠招,都可以拿出来试试,只要能撬开顾客的金口就是机会。

四、用产品吸引他

顾客不说话不代表客户就没兴趣不动心,顾客说了话也不代表他就真的想买,所以顾客进门,如何引起顾客的兴趣让他在店里逗留的时间更久才是问题的关键。用产品吸引一言不发的顾客,陈列也可以起到吸引顾客的作用,好的陈列就是沉默的推销。因此,想要留住顾客的脚步,有必要自己要突出的产品上面做出一些差异化的陈列来,比如借助道具、灯光、等方式都能起到这样的作用。

虎豹男装加盟店

男装加盟店的顾客进门一言不发,首先要做的是研究顾客为什么一言不发,然后对症下药,情况不一样,方法也不一样。男装加盟店的成功不是一蹴而就的,需要不断的实践、总结。加盟虎豹男装,整店式输出,保姆式扶持。