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现在男装品牌需要正视和迎接的问题是:实体门店正在迎来前台化的时代,让实体门店未来的生意越来越“简单”。
未来的实体门店一旦真的前台化,我们更多的就是快递收发:接收消费者的挑选和最终发出的订单、向供应商发出订单、接收供应商的送货、通知消费者来门店提货,或如办公室的一些前台一样,将一些同事或领导的快递包裹送上门去。甚至是,我们连找零的麻烦都越来越少,因为有更多的消费者使用支付宝手机钱包,或者是直接通过微信面对面付款。
无论你是卖产品还是卖服务,实体门店的服务重要性都将极大地加大。
随着上游企业或总部直接获得订单能力的加强,以及消费者去中介化的购买行为的增多,实体门店的销售职能压力将会得到一定程度的释放,服务的职能必将强化。其间可能涉及的服务包括:网络信号、预订、定向促销推送、体验、配送,以及门店内部的促销商品及重点商品的重点推荐,方便消费者线上、线下了解和购买的多途径设计,甚至是茶歇等候的空间等。
通过实现门店的前台化,能够更好的帮助品牌解决“库存问题”想要更好地实现这一状态,可以通过电子、网页货架展示商品,同时顾客可以接受合理的订单处理及配送时间。实体门店与上游厂家或经销商的订单预测、预订、下单等,都可以通过网络,将线上物流和线下体验,线上营销展示和线下产品体验相结合,更好的推进实体门店前台化的进程。